合 【故障处理】rac节点不能启动报“has a disk HB, but no network HB”的错误

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今天同事说有一套rac 19c的环境，不能使用了，让我帮忙看看。

这套rac环境是搭建在华为云ECS上的，操作系统为CentOS 7.6。根据经验，rac不能启动，主要是2个方面的原因：一个是共享存储，一个网络。共享存储常见原因是盘掉了，或盘坏了，或多路径软件出问题等等，而网络问题常见原因是私网网卡坏了，或节点之间网络不通（注意：修改ssh端口或修改oracle和grid密码不会影响rac的正常运行）。

很不幸，这套环境的共享和网络都有问题，下面慢慢分析。

原因一：共享盘掉了

首先，看看2个节点的共享盘是不是一致的，查看后发现节点2少了一块盘，让客户把节点2的盘重新挂载一下，

然后查看，共享盘已经一致了：

这里，磁盘顺序虽然不一样，但是，没有关系，用的是udev绑定的，不影响rac的运行。

等rac节点正常启动后，可以看到如下内容：

原因二：安全组封了

登陆ECS，发现只有节点1在运行，而节点2没有运行集群服务。

使用命令crsctl start has启动节点2的集群服务后，通过crsctl stat res -t -init观察启动过程：

多次执行crsctl stat res -t -init看到，启动一直卡在ora.cssd服务这里，查看日志：

重复输出以上内容，里边有关键词“has a disk HB, but no network HB”，意思是有磁盘心跳，但是没有网络心跳，猜测是私网通信（网络心跳）的问题，而ohasd进程没有啥有用的信息：

节点1的日志也没有啥可用的信息。

使用ping命令ping公网和私网，都没有问题：

接下来用traceroute来查看：

发现，使用traceroute结果不通（而且公网和私网都不通），说明网络的确有问题。可见，能ping通，不一定网络就没有问题，能ping通只是说明节点之间的ICMP协议通信没有问题。

之前没碰到过这类错误，只能求助于MOS和各大搜索引擎了，下面总结一下网友碰到的原因：

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小麦苗

学习或考证，均可联系麦老师，请加微信db_bao或QQ646634621

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1 条回复

  1. Avatar photo 小麦苗说道：
    2021年8月12日 下午3:07

    traceroute默认使用UDP数据包探测。

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